Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов затрудняют работу врачей

Опрос и общая картина

Регулярные отключения мобильного интернета становятся серьёзной проблемой для медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений отметили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

На какие операции это влияет

• 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения при приёме;
• 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений;
• около трети не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Последствия блокировки Telegram

Telegram долгое время занимал центральное место в работе медиков: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров. После блокировки 68% отмечают задержки или невозможность загрузки рабочих чатов, 69% — проблемность профессиональных каналов, 55% — сложности с доступом к научным материалам, 51% — затруднения при передаче файлов и снимков.

Замена мессенджера и доступ к видео

Государственный мессенджер «Мах» пока не стал полноценной заменой: только 24% опрошенных отметили, что в их учреждениях коллектив полностью перешёл в него; ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрированы, но не пользуются им вовсе. В качестве основного канала «Мах» используют 29%, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, 75% врачей заявили, что из‑за блокировки YouTube они лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам; только 19% считают, что недоступность сервиса не повлияла на их работу. Опрос проводился среди более чем 1 600 врачей.

Когда и почему происходят шатдауны

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и, по данным мониторинга, регулярно происходят более чем в 60 регионах. Власти объясняют такие меры необходимостью защищаться от беспилотных атак. Одновременно были заблокированы популярные мессенджеры и видеосервис, которыми до этого активно пользовались миллионы россиян.