Российский бизнес массово переходит на корпоративные мессенджеры после ограничений Telegram

До 70% российских компаний продолжают применять Telegram, WhatsApp и другие зарубежные мессенджеры для рабочих задач. Еще около 35–40% организаций используют гибридную модель, совмещая такие сервисы с корпоративными коммуникационными платформами.

После введенных в конце марта 2026 года ограничений на Telegram интерес бизнеса к специализированным корпоративным мессенджерам резко вырос. По оценке директора проектов АНО «Цифровые платформы» Владимира Зыкова, отдельные корпоративные решения внедрили до 15% организаций, однако большинство компаний пока не отказалось от Telegram и других общедоступных приложений.

«Мессенджеры стали ключевым каналом деловой коммуникации, во многом вытеснив электронную почту и даже звонки. Ограничения Telegram внесли хаос в рабочие процессы и наглядно показали зависимость компаний от внешних платформ», — отметил Зыков.

Теперь бизнесу приходится выделять дополнительные расходы на внедрение и поддержку корпоративных коммуникационных систем. В TrueConf сообщили, что с начала года число запросов на корпоративные мессенджеры удвоилось. В VK Tech зафиксировали двукратный рост числа пользователей облачной версии VK WorkSpace, а в «Яндексе» заявили, что сервисом «Яндекс 360» пользуются более 170 тыс. организаций. В МТС отметили 14‑кратное увеличение новых регистраций в корпоративных решениях после ограничений Telegram.

Владелец продукта DION.Чаты Станислав Полянский рассказал, что компании активно ищут замены для Telegram: количество обращений за последний квартал выросло примерно на треть. В то же время, по оценке руководителя компании «Интернет‑розыск» Игоря Бедерова, зарубежные мессенджеры, включая Telegram, сохранят свою роль во внешних контактах и личной переписке.