Озон запускает меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады
Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие склады, перестанет брать плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября отменит штрафы за отмены заказов, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Для снижения числа возвратов Оzon отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажу снизят на 3 п.п. почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS; снизится комиссия за размещение на 3 п.п., отказавшись от ранее запланированной системы скидок.
- Маркетплейс запустил акцию Скидка на сток, чтобы продавцам быстрее распродавать товары.
- Селлеры с активной страховкой по рискам ущерба от атак БПЛА смогут получить выплаты; инструкции будут отправлены после инвентаризации.
В выходные склады маркетплейса вновь пострадали из‑за атак беспилотников: в Самарской области, затем в Оренбургской области, а затем — в пригородах Краснодара и в других городах.
По данным аналитиков, совокупный ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей: 89–107 млрд рублей — стоимость утраченных товаров, 36–62 млрд — стоимость восстановления складской инфраструктуры.
