Причины крайне жарких условий в вагоне Калининград — Москва
Согласно перевозчику, перегрев возник из‑за сбоя кондиционера. Перед отправлением все вагоны проходят проверку, но в пути неполадки возможны, особенно при высокой температуре воздуха, когда на улице доходит до 35 °C.
Бригада пыталась вернуть работу системы охлаждения, а пассажирам выдавали питьевую воду. В качестве компенсации предложили баллы в программе РЖД Бонус.
По словам родственницы пассажиров, им предложили по два балла за неудобства (примерно 1 000 рублей) и доступ в специальное купе для людей с ограничениями по здоровью. Семья остаётся недовольна и намерена добиваться разбирательства. По её словам, кондиционер не работал ещё до отправления.
- Пассажирам выдали питьевую воду во время ожидания
- В качестве компенсации — баллы РЖД Бонус
- Ситуация произошла на фоне жары до 35 °C
